En quoi consiste le programme ÉvaluAction?

ÉvaluAction est un programme autogéré offert gratuitement par la Croix-Rouge canadienne. Il aide les entreprises, les établissements d’enseignement et d’autres types d’organisations à mieux se préparer à répondre aux situations d’urgence. Les membres du programme remplissent l’évaluation ÉvaluExpress ou ÉvaluTotale pour connaître leur niveau de préparation aux urgences, qu’ils peuvent ensuite améliorer au moyen des outils, des conseils et des documents de meilleures pratiques mis à leur disposition. Vous ne connaissez pas ÉvaluAction? Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder à des vidéos sur les améliorations apportées au programme.

Foire aux questions

Réponse: Non. Il n’y a aucuns frais d’adhésion au programme. Les membres doivent uniquement payer les dépenses liées à leur processus de préparation aux urgences.

Réponse: Le programme ÉvaluAction de la Croix-Rouge offre un cadre pour aider les organisations (petites et moyennes entreprises, écoles, organisations confessionnelles ou culturelles, organismes sans but lucratif, entreprises à vocation sociale, organisations communautaires, etc.) à mieux se préparer à répondre efficacement aux catastrophes et autres urgences et à s’engager plus rapidement sur le chemin du rétablissement.

Réponse: Le programme ÉvaluAction ne se limite pas à donner des renseignements utiles sur la préparation aux urgences. Il propose des évaluations, des rapports sur les prochaines étapes et des modèles qui aident les membres du programme à mieux comprendre les risques auxquels leur organisation serait exposée en cas d’urgence, et à élaborer un plan d’action d’urgence qui convient à leur situation et à leurs besoins. En outre, le sceau du programme permet aux organisations membres d’afficher leur niveau de préparation aux urgences. En l’apposant dans leurs locaux et sur leurs plateformes numériques, elles peuvent montrer au public leur engagement envers la sécurité. La Croix-Rouge canadienne peut également offrir d’autres services et ressources pour soutenir les organisations qui s’efforcent d’améliorer leur niveau de préparation.

Réponse: Le sceau ÉvaluAction permet à une organisation de montrer qu’elle s’est engagée à mieux se préparer aux urgences en participant au programme. Conformément aux lignes directrices de la Croix-Rouge, le sceau peut être affiché publiquement.

Réponse: Le programme ÉvaluAction s’adresse à toute organisation qui souhaite mieux se préparer à répondre aux urgences : petites et moyennes entreprises, écoles, organisations confessionnelles ou culturelles, organismes sans but lucratif, entreprises à vocation sociale, organisations communautaires, etc.

Réponse: La Croix-Rouge a misé à la fois sur la recherche et sur l’expérience pratique pour créer un programme efficace axé sur les composantes importantes de la préparation aux urgences. Celui-ci permet aux organisations membres de travailler au rythme qui leur convient selon l’évolution de leurs parcours de préparation. Le programme ÉvaluAction a été élaboré en fonction des normes du secteur, des bonnes pratiques et des recommandations de spécialistes en préparation aux urgences. En plus d’offrir à ses membres des renseignements utiles, il permet de souligner les efforts déployés.

Réponse: Depuis plus de 125 ans, la Croix-Rouge canadienne intervient dans des situations d’urgence de plus ou moins grande envergure, et elle aide les gens à se préparer aux urgences grâce à des programmes d’éducation et de formation. Elle s’appuie constamment sur son expérience pour répondre de façon proactive aux urgences et aux catastrophes, et le programme ÉvaluAction marque une étape importante dans ces efforts continus.

Réponse: Des études récentes menées par la Croix-Rouge canadienne montrent qu’une majorité de Canadiennes et Canadiens ne sont pas prêts à traverser une situation d’urgence, notamment parce qu’ils connaissent mal les risques auxquels ils sont exposés et ne savent pas comment se préparer à y répondre. Étant donné que ce genre de situation peut survenir à tout moment, la préparation aux urgences est un besoin constant.

Réponse: La Croix-Rouge canadienne est une société à but non lucratif unique constituée sous le régime des lois du Canada et enregistrée à titre d’organisme de bienfaisance auprès de l’Agence du revenu du Canada. Notre objectif caritatif est de prévenir et d’alléger la souffrance, conformément aux Principes fondamentaux du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge. Cet objectif s’inscrit dans notre mission d’aider les personnes et les communautés dans le besoin au Canada et dans le monde et de renforcer leur résilience.

Réponse: Si vous éprouvez un problème technique sur le site, ou si vous avez une question concernant vos informations de connexion ou l’accès aux données d’évaluation, écrivez à l’équipe responsable du soutien ou soumettez un ticket de soutien..

Le processus pour devenir membre du programme ÉvaluAction est simple. Voici comment faire :

  1. Adhérez au programme ÉvaluAction
    • Passez en revue les modalités d’adhésion et créez un profil en ligne.
  2. Remplissez une évaluation
    • Une évaluation exhaustive vous permettra de déterminer quels éléments de votre plan d’urgence doivent être améliorés. L’évaluation de base vous aidera à mesurer les progrès réalisés à la fin de l’année.
    • L’évaluation comporte cinq sections permettant de noter différents aspects de vos activités de préparation aux urgences : l’engagement, l’analyse des dangers, la planification d’urgence, la mise en œuvre du plan d’urgence et la résilience de la communauté.
  1. Créez un plan d’action d’urgence
    • Servez-vous du puissant générateur de modèles afin de créer un plan d’action d’urgence (PAU) pour votre organisation.
  1. Améliorez votre niveau de préparation
    • Tirez parti du guide de programme détaillé et des conseils sur les pratiques exemplaires mis à la disposition des membres.
    • Organisez des exercices pour mettre votre plan à l’essai.
    • Mettez en place des programmes de formation, déterminez les certificats à obtenir, etc.
  1. Poursuivez le cycle d’évaluation et de planification
    • Souvenez-vous que la préparation aux urgences est un processus continu, et non une fin en soi.

Les évaluations ÉvaluExpress et ÉvaluTotale sont le résultat d’un examen exhaustif des recommandations en matière de préparation mené par l’American Red Cross National Office of Preparedness and Health and Safety Services (bureau national des services de préparation et de santé et sécurité de la Croix-Rouge américaine), le Conseil consultatif scientifique de l’Amérique du Nord et le programme de réduction des risques liés aux catastrophes de la Croix-Rouge canadienne. Les étapes du programme ÉvaluAction et les recommandations connexes sont fondées sur des études scientifiques, des pratiques exemplaires et l’opinion de spécialistes respectés provenant de disciplines et d’horizons différents.

Participation

Cette étape sert à mesurer votre engagement à améliorer le niveau de préparation aux urgences de votre organisation et celui de votre communauté au cours d’une année civile. Voici certaines des mesures prévues à cette étape :

  • Faire participer la haute direction au processus de préparation pour que celui-ci soit pris au sérieux.
  • Nommer une personne responsable de remplir l’évaluation ÉvaluExpress ou ÉvaluTotale.

Planification en cas d’urgence

À cette étape, vous devez recueillir de l’information sur les types de catastrophes ou d’autres urgences qui pourraient toucher votre organisation, et sur la capacité de cette dernière à répondre à la situation et à s’en rétablir. Voici certaines des mesures prévues à cette étape :

  • Déterminer les types de catastrophes les plus susceptibles de frapper votre organisation selon la région où elle se trouve.
  • Demander à l’organisme de gestion des urgences de votre région d’analyser les dangers auxquels votre organisation serait vulnérable.
  • Déterminer les risques auxquels votre organisation est le plus exposée selon les événements qui ont déjà eu lieu dans la région.
  • Évaluer la capacité de votre organisation à répondre à une situation d’urgence et à s’en rétablir.
  • Déterminer les ressources (installations, fournitures, équipement, ressources humaines, etc.) dont votre organisation dispose pour limiter les dommages en cas d’urgence.

Élaboration d’un plan d’action d’urgence (PAU)

Le PAU décrit les mesures prises par votre organisation pour protéger son personnel avant, pendant et après une situation d’urgence. Voici certaines des mesures prévues à cette étape :

  • Mettre sur pied un comité de planification des interventions d’urgence, qui sera responsable d’élaborer et de déployer le PAU.
  • Rédiger un plan décrivant les mesures qui seront prises par votre organisation en cas de catastrophe ou d’une autre urgence. Les membres du programme ÉvaluAction ont accès à un puissant générateur de modèles de plan pour les aider à créer leur PAU.
  • Élaborer un plan de continuité des activités.

Mise en œuvre du PAU

Il s’agit ici de collaborer avec votre comité de planification d’urgence pour déployer le PAU auprès de votre personnel. Intégrer la préparation aux urgences à la culture organisationnelle est essentiel pour réussir la mise en œuvre du plan. Voici certaines des mesures prévues à cette étape :

  • Former régulièrement le personnel sur les mesures à prendre en cas d’urgence.
  • Se procurer l’équipement de sécurité et les fournitures nécessaires pour parer aux urgences, et garder ce matériel en bon état.
  • Montrer au personnel comment se préparer au travail et à la maison afin qu’il soit mieux outillé pour aider votre organisation à répondre aux urgences et à se rétablir.
  • Mener régulièrement des exercices permettant d’évaluer le niveau de préparation de votre personnel.

Renforcement de l’état de préparation de la communauté

En plus de veiller à la préparation du personnel de votre organisation, prenez l’engagement d’aider votre communauté à répondre aux urgences. Voici certaines des mesures prévues à cette étape :

  • Offrir du matériel ou des services pour soutenir les interventions d’urgences.

Accompagner une école ou un district scolaire dans la création ou la mise en œuvre de son programme de préparation aux urgences.

Votre organisation est-elle prête en cas d’urgence?

  • De 15 à 40 % des entreprises ferment leurs portes après une catastrophe naturelle ou d’origine humaine1.
  • 94 % des propriétaires de petite entreprise estiment qu’une catastrophe pourrait perturber sérieusement leurs activités au cours des deux prochaines années2.
  • 51 % des Américaines et Américains ont vécu au moins une situation d’urgence au cours de laquelle leur accès aux services publics a été interrompu pendant au moins trois jours ou ils ont dû évacuer leur domicile, n’ont pas pu communiquer avec leurs proches ou ont dû administrer les premiers soins à quelqu’un3.

Votre personnel est-il prêt en cas d’urgence?

  • Seulement deux Américaines et Américains sur dix estiment être préparés à faire face à une catastrophe4.
  • Près de 60 % de la population américaine n’est pas du tout préparée en cas de catastrophe4.
  • 54 % des Américaines et Américains ne prennent pas de mesures pour se préparer parce qu’ils ne croient pas qu’une catastrophe va les frapper5.
  • Seul un ménage américain sur dix a pris des mesures de préparation adéquates, notamment : préparer un plan d’urgence familial et une trousse d’urgence, et suivre une formation en premiers soins (y compris sur la réanimation cardiorespiratoire et l’utilisation d’un défibrillateur externe automatisé)4.
  • 82 % de la population américaine affirme qu’elle prendrait des mesures pour se préparer aux urgences si on l’aidait à le faire4.

Les situations d’urgence sont inévitables.

Le programme ÉvaluAction est conçu pour aider votre organisation à mieux se préparer aux urgences.

Sources : 1 Insurance Information Institute (2000); 2 Sondage mené par la Croix-Rouge américaine et FedEx auprès de petites entreprises (2007); 3 Sondage mené par la Croix-Rouge américaine et The Harris Poll (2009); 4 Sondage mené par la Croix-Rouge américaine au sujet du niveau de préparation (2006); 5 The Aftershock of Katrina and Rita: Public Not Moved to Prepare (2005)