Si une alerte à la bombe est lancée ou si vous recevez un colis suspect, communiquez immédiatement avec les autorités policières et suivez leurs instructions.

  • En cas d’alerte à la bombe, utilisez la liste de questions ci-dessous pour aider les autorités à gérer la situation.
  • Pouvez-vous vous remémorer aussi précisément que possible les mots prononcés par votre interlocutrice ou votre interlocuteur de même que l’heure exacte de l’appel?
  • Si vous êtes toujours en communication avec cette personne, posez-lui les questions suivantes et notez les réponses.
    • À quel moment la bombe explosera-t-elle?
    • Où se trouve-t-elle?
    • De quel type de bombe s’agit-il?
    • À quoi ressemble-t-elle?
    • De quelle façon la fera-t-on exploser?
    • Pourquoi a-t-elle été posée à cet endroit?
    • Comment s’appelle-t-elle? (Et si possible : Quelle est son adresse?)
  • Tentez de répondre aux questions suivantes concernant cette personne :
    • Quel est son genre?
    • Semble-t-elle plutôt jeune ou âgée?
    • Son timbre de voix est-il aigu et rapide ou plutôt lent et calme?
    • A-t-elle de la difficulté à s’exprimer, ou semble-t-elle intoxiquée?
    • Est-elle en colère ou agitée?
    • A-t-elle un accent?
    • Trébuche-t-elle sur les mots ou a-t-elle une voix nasillarde?
    • Y a-t-il des bruits de fond (machinerie industrielle, foule, avion ou camion, bruits urbains, etc.)?
    • Y a-t-il d’autres éléments qui permettraient d’identifier la personne ou son environnement?
    • D’autres personnes ont-elles été témoins de l’appel?

Toute personne qui manipule du courrier ou des paquets doit rester à l’affût d’éléments suspects :

  • Paquet rigide ou volumineux
  • Poids réparti de façon inégale à l’intérieur du paquet
  • Paquet enroulé dans une ficelle
  • Étiquette brouillonne ou comportant des erreurs d’orthographe
  • Titres génériques ou inexacts
  • Surutilisation de timbres postaux
  • Absence de timbres postaux
  • Adresse d’expédition ou de retour rédigée dans une langue étrangère
  • Adresse d’expédition ou de retour inconnue, absente ou incohérente
  • Présence de fuites, de taches, de poudre ou de matériaux protubérants
  • Paquet qui émet des sons ou des vibrations (comme le tic-tac d’une horloge)

 

Si vous détectez au moins un des éléments précédemment mentionnés ou êtes en présence d’un colis potentiellement suspect, faites ce qui suit.

  • Laissez le paquet à l’endroit où vous l’avez trouvé. Ne tentez pas de l’ouvrir et ne le secouez pas.
  • Ne tentez pas de nettoyer le dégât provoqué par le déversement de quelque substance que ce soit.
  • Demandez à quiconque se trouve sur place de quitter les lieux et empêchez d’autres personnes de s’en approcher.
  • Demandez à toutes les personnes qui se trouvent dans les environs de se laver les mains et toute autre partie du corps non couverte avec de l’eau et du savon.
  • Dites-leur de se diriger vers un lieu prédéterminé et d’attendre les instructions.
  • Notez les noms des personnes qui se trouvaient à proximité de la substance ou du courrier suspect.
  • Tracez un périmètre autour de la zone où s’est déroulé l’incident.
  • Éteignez tous les appareils qui se trouvent dans la zone condamnée de même que les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation.
  • Si possible, et sans compromettre l’intégrité du paquet ou de la substance, commencez à noter des informations sur les marques, les étiquettes, l’affranchissement, le nom et l’adresse du destinataire ainsi que le nom et l’adresse de l’expéditeur.

Communiquez ces informations aux autorités compétentes et au 911. Prenez les mesures qui s’imposent et suivez les indications qu’on vous donne ou celles qui se trouvent à l’annexe du présent document.