Gestion financière en cas de crise
Votre organisation doit prendre toutes sortes de précautions pour se protéger contre une crise. Malgré la diversité des scénarios à anticiper, une chose est certaine : il est fort probable que vos finances soient mises à rude épreuve. C’est pourquoi la préparation financière est un aspect incontournable de la préparation aux urgences. Les mesures que vous mettez en place avant et pendant un incident aideront votre organisation à traverser la crise et à poursuivre sa croissance par la suite.
Communications de crise : lignes directrices pour les porte-parole
Lorsqu’une crise se produit, il est essentiel d’y être préparé tout en demeurant ouvert et honnête dans toutes ses communications. Ce document présente des lignes directrices précises à l’intention des personnes qui doivent jouer le rôle de porte-parole.
Registre des entrées et sorties des visiteurs et du personnel
Suivre les entrées et sorties des visiteurs est important, en particulier pour savoir s'il reste des gens dans votre établissement lors d'une urgence.
Trousses d’urgence en milieu de travail
Ce document dresse la liste des fournitures à prévoir dans les milieux de travail où le personnel pourrait devoir se mettre à l'abri pendant plusieurs heures ou jusqu'au lendemain.
Description des postes de l’EIU
Il est fortement recommandé que toutes les organisations disposent d’une structure de commandement prédéterminée qui définira la marche à suivre lors d’une situation d’urgence. Pour répondre à cette exigence, certaines organisations choisissent d’adopter le système de commandement des interventions (SCI), parfois appelé système de gestion des incidents, utilisé par les organismes d’intervention, les services de police et les services d’incendie partout en Amérique du Nord. Ce type de structure permettrait à votre EIU de simplifier les communications internes, de coordonner les actions avec les responsables de la sécurité publique et de favoriser de bonnes relations avec les médias.
Élaborer un premier plan de continuité des opérations (PCO) à moindre coût
La gestion des coûts est une préoccupation majeure pour toute organisation. Cela est d’autant plus vrai pour des fonctions importantes comme la préparation aux urgences. Même s’il est essentiel de planifier la continuité des opérations, on craint souvent que le processus soit complexe et coûteux, puisqu’il implique entre autres de réaliser une analyse des répercussions sur les activités, d’élaborer un plan, de mettre ce plan à l’essai et de former le personnel. Cela dit, il y a des moyens de rendre le processus plus simple et abordable.
Liste de vérification : classification des dossiers essentiels
Utilisez ce formulaire pour organiser tous les dossiers pertinents jugés au moins critiques ou essentiels. Une partie de ces renseignements peut être jointe aux autres dossiers.
Connaissance de la situation
Pour prendre de bonnes décisions en contexte de crise, il est crucial de disposer d'information fiable. Ce document aborde la concept de connaissance de la situation : savoir comment obtenir des renseignements et suivre l'évolution des événements.
Évaluation de la situation : portrait et feuille de travail
En termes simples, l’évaluation d’un incident consiste à « savoir ce qui se passe autour de soi ». Trop souvent, un incident provoque une commotion et sème le chaos, alors que les responsables de l’organisme devraient suivre l’évolution de la situation pour en informer les personnes concernées.